Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din email. Det är därför viktigt att du angett din riktiga emailadress bland dina uppgifter. Spara mailen för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst.
Kortbetalning
Vi accepterar VISA och MasterCard.
När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Dibs, för att garantera snabb och säker betalning.
jbutiken.se sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kort!
All information skickas krypterad via säkrade servrar.
jbutiken.se hanterar personuppgifter enl den svenska personuppgiftslagen.
Detta innebär att personuppgifterna skyddas enligt de villkor som rör behandlingen av de uppgifterna.
Betalväxeln (Dibs) som all kortbetalning går igenom uppfyller kraven för PCI-DSS.
Direktbetalning via internetbank
Direktbetalning via internetbank - Vi accepterar direktbetalning via Swedbank. Direktbetalning är kostnadsfritt.
Klarna Faktura
Du betalar i efterskott per faktura. 14 dagars. 25 kr i fakturaavgift. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% +gällande referensränta. Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura. Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress.
Obs!
Vi använder oss av Klarnas faktureringstjänster, vilket innebär att fakturan kommer från dem.
Klarna Konto Dela upp betalningen
Ibland är det bra att kunna betala i sin egen takt. Därför kan du som väljer delbetalningsalternativet själv välja hur mycket du betalar varje månad.
En annan bra sak är att du samlar alla dina köp via klarna på ett konto.Det betyder en enda faktura, ovasett antal köp!
Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala. Du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en månadsfaktura. Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr/mån. Klarna tar ut en avgift beroende på hur lång tid du vill dela upp din betalning.
Frakt
jbutiken.se skickar alla sina paket/brev med Posten Sverige AB, vi har en fast frakt kostnad på alla varor, oavsett hur många produkter du beställer, så debiteras du en fast frakt kostnad på 24 kr på alla iPhone, iPod, iPad skal & tillbehör resterande varor har en fast frakt kostnad på 48kr. Detta för att göra det så förmånligt så möjligt för just dig. Vi skickar ditt paket/brev till den registrerade leverans adressen. Din adresss måste vara fullständig vi står inte för leveranser som ej kommer fram pågrund av fel angiven leverans adress.
Frakt till Finland, Norge, Danmark
Fast frakt kostnad på 99 kr.
Vi skickar ditt paket/brev till den registrerade leverans adressen.
Transportskador
Paket/Brev eller varor som skadats, anmäles av kunden direkt till Posten eller direkt till den som du kvitterar ut paketet/brevet av.
Kontakta sedan oss på jbutiken.se
Ej utlösta paket/brev
jbutiken.se loggar alltid IP-nummer vid köp.
Outlösta varor
Om vi får tillbaka paket/brev som ej lösts ut från posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, för närvarande 149 kr. Faktura skickas ut inom 4 dagar från datumet då det outlösta paketet/brevet registrerats hos oss.
Moms
Alla priser på jbutiken.se är inklusive moms.
Ångerrätt / Retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Kontakta oss innan du sänder tillbaka varan via mail.
Returnerad vara måste naturligtvis vara oöppnad och oskadad väl paketerad samt orderbekräftelse / faktura bifogad vid retur. Varan skall återsändas i originalförpackning
och i obruten förpackning. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras.
Så snart vi har erhållit varan i retur återbetalar vi dina pengar inom 10 dagar.
Returfrakten står du dock själv för - vi löser inte ut ofullständigt frankerade försändelser och återbetalar inte fraktavgifter.
Varor som returneras till oss ska skickas som vanligt brev, ekonomibrev eller paket (B-post). Ej som postförskott eller efterkrav. Obs Vi tar ej ansvar för postens hantering av returpost. Har du fått fel vara, skicka den tillbaka till oss och skriv på baksidan av orderbekräftelsen vad som är fel levererat så skickar vi en ny vara till dig och vi står självklart för returfrakten.
Varuhantering
Om en vara inte finns i lager, skickas en likvärdig vara.
Om något är oklart, kontakta oss.
Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 5 dagar. Varna ska ej användas efter upptäckt av defekt. Varan får ej lagas på egen hand. Varor som ej följer våra villkor, kan ej lämnas garanti på. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.
Vi kan inte godkänna reklamation av varor som är felaktigt eller vårdslöst använda.
Din reklamation eller fel levererade vara skickar du i retur till följande adress:
jbutiken.se
Box 174
566 23 Habo
Du står för reklamations frakten till oss, som vi sedan återbetalar till dig.
OBS!
Vid en reklamation görs en utredning utav produkten, i vissa fall får vi skicka reklamationen vidare för utredning hos leverantören.
Dina åsikter som kund värderas högt därför ber vi dig att kontakta oss vid åsikter eller bekymmer.
Vid eventuell tvist kommer jbutiken.se följa allmännareklamationsnämndens rekomendationer!
Minderårig
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.
Produktinformation
jbutiken.se har rätten att justera priser och prisfel utan notis. Vi ger dock ingen garanti för att vissa fel inte kan förekomma.
Skulle något fel finnas på produktinformationer, bilder eller priser har jbutiken.se rätt att ändra dessa utan notis.
Handhavande
Diamant Skal & Glitter Skal är känsliga för yttre påverkan. Dessa skal skall förvaras i väskan i t.ex facket som är avsett för mobilen, alltså inte löst i väskan, där skalet kommer i kontakt med andra föremål som t.ex nycklar som kan skada ditt skal.
OBS. Alla Diamant skal är handgjorda och är väldigt känsliga för yttre påverkan.
Diamant skalen är enbart till för att smycka din telefon, va därför väldigt försiktig med dessa skal. Dessa skal skal betraktas som en accessoar. Många av skalens diamanter har ett lim som är lite reglerbart.
Jbutiken ersätter inte produkt/produkter som uppkommit av normalt slitage, eller vårdslös hantering av produkt/produkter.
Garanti
Alla våra varor har normalt ett års garanti mot material och tillverkningsfel. När du handlar i webbshoppen gäller orderbekräftelse/ Faktura som garantisedel, förutom på klockor där vi bifogar garantibevis. Garantin gäller ej på sådant som kan anses som förbrukningsartiklar. Garantin gäller inte om det är uppenbart att varan använts på ett sådant sätt som den ej avsetts för eller utsatts för påfrestningar som inte kan anses vara inom det normala, dit räknas handhavandefel. Köparen är själva skyldiga till att ta reda på hur en produkt skall brukas på korrekt sätt. Sådant som kan anses som normalt slitage omfattas ej heller av garantin. Garantin täcker inte följdfel, dvs skador som uppkommit genom att köparen trots ett ursprungligt materiellt eller konstruktionsfel brukat varan varpå denna faillerat med andra skador som följd. Köparen är själv ansvarig att kontrollera att produkt inte är behäftad med fel innan den brukas. På laddbara ackumulatorer ges ingen garanti. Kolla med oss innan du skickar tillbaka en vara. Garantins giltighet förutsätter att du använder artikeln enligt fabrikantens anvisningar. Är du osäker på vad som gäller så kontakta oss för mer info.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Vid köp av flera varor, och en eller flera av varorna har längre leverans tid, samfraktas alla varor. Information om leveranstid finns angivet i varje produkt, "Lagerstatus" på webbplatsen. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Obs för vara med fri frakt
Vid retur av en vara där fri frakt är tillämpad får kund stå för retur frakten själv.
Frågor
Skicka mail till: info@jbutiken.se